Operação Soberana

Quem atende no WhatsApp faz sempre as mesmas coisas: confirma horário, responde o que já está no site, anota quem chegou interessado. É trabalho que não acaba e que ninguém consegue fazer bem enquanto faz outra coisa.

Este é um atendente que faz essa parte. Ele confirma consulta, responde o que é repetitivo e registra quem chegou — e sabe para qual cliente está falando, porque a mesma instalação serve vários ao mesmo tempo sem misturar conversa, agenda ou histórico.

A parte difícil não foi conversar. Foi o multi-tenant: uma instalação só, vários negócios dentro, e nenhum vazando no outro. Cada cliente tem o seu número, o seu fluxo e a sua agenda, e o roteamento decide isso a cada mensagem que chega.

Hoje roda ponta a ponta em operação piloto — funcionando de verdade, ainda sem cliente pagante.